МЕДИЦИНСКИЙ АУДИТ СЕРВИС И КОНСАЛТИНГ

Медицинский бизнес-консалтинг включает широкий перечень услуг и мероприятий, которые помогают решить маркетинговые, организационные и управленческие задачи. Часто внешняя помощь просто необходима, чтобы провести достоверную, объективную оценку деятельности медицинского учреждения. На основе полученных аналитических данных принимаются кадровые, управленческие решения, составляется маркетинговый план.

МЕДИЦИНСКИЙ КОНСАЛТИНГ

Медицинский аудит-сервис и консалтинг сегодня предлагают многие фирмы. При выборе подрядчика стоит обратить внимание на ряд важных моментов. Заранее оговорите, каким будет результат работы консультанта: письменный отчет, рекомендации или практические шаги. Обратите внимание на специализацию подрядчика. Невозможно быть специалистом одновременно и в гостиничном бизнесе, и в производстве кормов для животных, и в медицине. Отдавайте предпочтение организациям с узким профилем, их сотрудники детально знакомы со своей спецификой.


Консалтинг медицинских услуг может быть полезен как новой клинике, так и уже работающему медицинскому центру. В первом случае это поможет занять правильную нишу, выделить сегмент пациентов, определиться с ценообразованием, фирменным стилем и философией бренда. Во втором – внедрить стандарты качества обслуживания, мотивировать персонал, снизить издержки, расширить спектр услуг и оптимизировать финансово-хозяйственную деятельность.

ЧТО ПОЛУЧАЕТ РУКОВОДИТЕЛЬ КЛИНИКИ
  • Анализ рынка медицинских услуг, анализ работы ближайших конкурентов.
  • Фирменный стиль, концепция и философия клиники. Разработка логотипа, товарного знака, сайта, вывести и пр. Если в сеть входит несколько филиалов, общий стиль должен быть внедрен в каждом из них.
  • Подготовка требований к сотрудникам медицинского учреждения, стандартов обслуживания клиентов, инструкций для врачей и младшего персонала. Это поможет обеспечить высокий уровень сервиса и лояльности пациентов.
  • Разработка и внедрение систем контроля. Необходимо установить четкие критерии эффективности работы персонала, систему мотивации. Целесообразно применять метод «тайного пациента», опрашивать пациентов, контролировать время ожидания в очереди, время приема.

Специализированные компании также оказывают услуги в юридической сфере, занимаются документационным обеспечением, вопросами строительства и оснащения медицинских учреждений.

КОНСАЛТИНГ СТОМАТОЛОГИИ

Одна из задач консалтинга – разработка оптимальной бизнес-модели для конкретной клиники с учетом ее местоположения, объема предлагаемых услуг. Именно от этого зависит стиль оформления клиники, рекламные каналы и ценовая политика. Уже работающей клинике специалисты могут подсказать, какие услуги необходимо добавить, какие направления развивать. Будучи сосредоточенным на обеспечении бесперебойной повседневной работы стоматологии, ее руководитель часто не имеет времени и возможности следить за трендами, работой конкурентов и другими важными факторами. В такой ситуации консалтинг позволит планомерно развиваться, опираясь на данные исследований, аналитических отчетов и рекомендаций.

Компания ПОИСКПРОМЕД готова оказать медицинским учреждениям всестороннюю помощь в сфере интернет-маркетинга. Мы производим интеграцию Медицинской информационной системы «ИНФОКЛИНИКА», разрабатываем сайты медицинских учреждений, логотипы, помогаем спланировать эффективную рекламную кампанию, оценить эффективность различных инструментов продвижения услуг.

Автор статьи Валерий Казаков

ДРУГИЕ ПУБЛИКАЦИИ

Итак, подпункт 7, ч.1 закона №323-ФЗ от 21.11.2011 определяет следующи..
Рынок платной медицины в России, да и во всем мире, растет, и по прогнозам экспертов этот рост продолжится...
Сегодня у каждой клиники имеется собственный сайт. Но нередко...
Заявка на индивидуальную онлайн консультацию
В режиме видео конференции проведем презентацию наших продуктов и поможем подобрать оптимальное решение под ваши цели и задачи.
Сформируйте заявку на консультацию

Отправляя форму я, подтверждаю свое согласие:

- На использование в качестве каналов передачи информации, содержащейся в заявке, открытых каналов связи сети Интернет.

- На обработку моих персональных данных в соответствии с федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-Ф3 «О персональных данных».